Q&Aよくある質問
１．西武グループならではのサービスのご提供
会員ならではの特典やお得感いっぱいのサービスを提供いたします。
※軽井沢・プリンスショッピングプラザでは、クレジット機能付き会員カードSEIBU PRINCE CLUBカードセゾンでクレジットのお支払いをいただくと、永久不滅ポイントが2倍の特典がございます(一部対象外の店舗がございます)。
２．使う、貯まる、使える！
西武プリンスクラブ加盟店のご利用で110円（税込）につきSEIBU Smile POINTが1ポイント貯まります。
貯めたポイントは加盟店でのお会計時に1ポイント＝1円からご利用いただけます。また、貯まったポイントを加盟店で使える商品お引換券（500円分・1000円分）などにご交換いただける、ポイント交換商品もご用意しています。
※一部、ポイント加算対象外の施設・店舗がございます（海外施設他）。
３．ご利用に応じたおもてなしサービスのご提供
プリンスホテルズ＆リゾーツでの年間利用額に応じて、これまで以上のおもてなしと感動を約束する「プリンスステータスサービス」をご提供いたします。
「SEIBU PRINCE CLUB」詳細はこちら
飲食店舗につきましては店舗により営業時間が異なります。
一部飲食店舗では営業時間を延長して営業しております。
お土産用の酒類の販売は以下の店舗でお買い求めいただけます。
施設内の通路など屋外スペースはペット同伴でご入場いただけます。
また店舗へのペット入店につきましては、店舗入口に貼付のステッカーをご確認ください。
ペットとご入場いただける場所
- 施設内通路などの屋外スペース
- 店舗(一部店舗に限る。)
- ドッグラン（有料）
ペットとご入場いただけない場所
- 室内のパブリックスペース(インフォメーション内、トイレ内など)
- ペット入場不可の店舗
コインロック式ベビーカーの貸し出しをおこなっております。
貸し出し場所はこちら
※生後2ヵ月〜48ヵ月まで（身長103cmまで、体重18kg以下）のお子さまが対象です。
※ご利用の際は、100円硬貨（返却時に返金）が必要です。
※使用後は、必ず元の場所にご返却ください。
※数に限りがございます。当日貸出しのみ。
※事前予約不可。
センターモール インフォメーションにて無料貸し出しをしております。
※使用後は、必ず元の場所にご返却ください。
※数に限りがございます。当日貸出しのみ。
※事前予約不可。
授乳室はニューウエスト、ニューイースト、ガーデンモール、フードコート、スーベニアコートにございます。
各授乳室には給湯器、電子レンジをご用意しております。
各エリアにコインロッカー（有料）を設置していますのでご利用ください(大・中・小サイズ)。
駐車場は全て機械式ゲートです。入場は24時間可能です。(全て時間精算式の有料駐車場となります。)
全て時間精算式の有料駐車場となります。入庫後2時間まで無料。以降1時間ごと100円。
30,000円以上お買いあげで終日無料となりますので、各ショップにて発行する「駐車サービス券レシート」をお持ちのうえ、館内設置の「割引認証機」にてお客さまご自身で割引処理をお願いいたします。
詳細はこちら
芝生のひろばキッズパークや、隣接している軽井沢プリンスホテル内には自然体験プログラム「ネイチャーキッズ森の家」などがございます。 また、ニューウエストには「軽井沢プリンスボウル」や、天候に左右されず遊べるアミューズメント施設「あそびパーク」がございます。
